遠山行政書士事務所の内容証明郵便への”こだわり”

内容証明郵便のご相談をされるお客様は、何らかのトラブルがあって、お問い合わせ頂くケースがほとんどです。
それは「怒り」であったり、「困惑」であったり、または「焦り」の場合もあります。
いずれにしても、人生で何度でもある出来事ではないでしょう。


そんな不安な気持ちにお応えしながら、法律に則った手続きでお客様の権利主張のお手伝いをさせて頂いております。
そこで当事務所のモットーは、「お客様のお話をよく伺い、お客様の真意をよく理解して、的確な文章にまとめて内容証明を作成する」ことにしております。


お客様の気持ちを大事にして、法的整合性を保ちつつ、言うべき事は明確に主張する。
そのようなお手伝いをさせて頂きたいと考えております。

内容証明郵便とは？

• いろいろな不法行為を止めさせたり、悪質商法の契約解除（クーリングオフ）など、相手方にこちらの意思を確実に通知する手段が内容証明郵便です。
  
  
  
• 電話などの口頭での通知では、「言った。言わない。」の口論になり、証拠も残りません。こちらから電子メールや通常郵便で通知する場合も、相手方から「受け取っていない。」「確認していない。」と逃げられるケースも多いようです。
  
  こちらが送った文書を、確実に相手方に届けて、相手が受領したことを証拠として確保するのが内容証明郵便です。つまり、「聞いていない。」とか「受け取っていない。」という事を相手方に言わさないための手段です。
  内容証明は法律的に特別な強制力を有するものではありませんが、こちらの主張を確実に伝達した事は公的に保証され、その事実によって相手方に心理的圧迫をかける事になります。
  

わかりやすい内容証明郵便の仕組み

• 内容証明の文書は、同じ物を３通作成します。
  
  
  
• 1通は作成者の控えになります。
  　1通は郵便局で保管します。
  　1通は相手方に届けて、受け取りの受領印を確保します。
  
  
  
• そして郵便局の窓口で内容証明郵便の手続きを取ります。（インターネットからも手続き出来ます。）
  
  
  
• 相手方に配達されて受領印を確保できれば、法的にはもう相手方に「受け取っていない」という言い訳は出来なくなります。
  
  

行政書士に内容証明郵便を依頼するメリット

• 行政書士は事実証明の書類作成の専門家です。依頼者の主張する権利を、法的に見て整合性が保てるように書類にまとめます。
  
  
  
• 例えば悪徳商法や消費者契約のクーリングオフを宣言する場合でも、法的に守られた消費者の権利なのにクーリングオフを認めようとしない事例は事実としてあります。
  そのような場合でも、国家資格者の行政書士名が「書類作成代行」として内容証明に記載されていると、相手方は不法な主張は出来難くなります。
  
  
  
  
  行政書士の制限事項
  
• 行政書士は内容証明等、権利義務に関する書類の作成とその相談に応ずる事を業務として扱えます。
  但し、弁護士法の規制によって、依頼者の代理人として直接に相手方と交渉することは出来ません。
  
• 当事務所では、内容証明の作成と発送を承りますが、相手方との交渉は対応できません。
  相手方と法律的見解の違いで揉める場合は、当事務所はご依頼を承ることはできません。
  
  

クーリングオフ期間について

• クーリングオフとは、商品やサービスを契約しても、一定期間の間は消費者の一方的な意思表示で契約解除できる制度です。（特定の取引のみ）
  これは販売者と消費者の情報量の格差を埋めるために認められている権利です。但し、解約には期限があるので、注意が必要です。１日違いで解約できなかったという事態にならないよう、迅速な対応が必要です。

クーリングオフできる取引例

内容証明作成の依頼方法

• 内容証明作成については、電子メールにて承ります。
  お問い合わせフォームより必要事項を入力の上、送信してください。
  初回のお問い合わせは無料にて対応します。（24時間以内のご返信を目標としておりますが、出張時など返信が遅れる場合もございます。）
  日本全国どちらからのご相談にも応じます。 お気軽にご連絡ください。
  
  
  
• お問い合わせフォームで「相談」を選択された場合は、無料で対応します。但し、クーリングオフ手続きで日数に余裕が無い場合は、有料の「依頼」のお客様を優先に対応しますので、「依頼」にて申し込まれる事をお勧めします。
  
  
  
• 内容証明の書類作成基本料金は１件35,000円〜です。
  
  （インターネットのｅ内容証明を利用して、当事務所から直接相手方に対して郵送まで代行致します。）
  料金についての詳細は料金についてのページをご参照下さい。
  高度な判断を要する事案の場合は、料金は別途お見積致します。その場合は事前にご相談いたします。
  
  
  
• クーリングオフ手続きの料金は下記の通りです。
  
  クーリングオフ期間内の契約解除　 　　　　　12,000円
  クーリングオフ期間経過後の内容証明　　　　35,000円〜
  
  
  
  
• 内容証明手続きは、郵便発送後に当事務所の銀行口座に入金して頂きます。（７日以内にお願いしております。）
  
  
  初回のお問い合わせは電子メール（お問合せフォーム）にて承っておりますが、内容証明を作成する際に契約書等を確認する必要がある場合は、電話・FAXで連絡をとらせて頂きます。
  
  
  
• 行政書士は法律により依頼人の秘密を守る事が義務付けられております。
  お客様の秘密は厳守しておりますので、ご安心下さい。
  
  

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