フランチャイズ契約のトラブル

フランチャイズの契約を締結する際には、その内容に関して事前検討が必要です。
検討不足で法令違反や債務不履行などの重大な問題が発生するのは避けたいものです。
以下に、フランチャイズ契約におけるトラブル例を挙げてみます。

・ＦＣ本部が提供するサービスやノウハウの内容が不明確で、運営開始後にサービス内容についてのクレームが多発する。
・フランチャイザーごとの営業エリアを定めなかったため、フランチャイザー同士での競合が発生しクレームとなる。
・従業員教育や店舗休業日の定めがあいまいで、フランチャイザーごとにサービスレベルのばらつきが生じてしまう。
・加盟金や月次のロイヤリティの支払い条件が不明確で、ロイヤリティ等の支払い不履行が多発する。
・サービスやノウハウの知的財産権の帰属について不明確なため、加盟店以外への情報漏えいや著作権侵害が発生する。


こうしたトラブルは事前にリスク予防の対策を検討し、契約書に反映させていれば予防できることも多いです。
フランチャイズ契約の締結は重大な経営判断ですから、やはり契約書も吟味されたものを活用したいですね。