ＬＡＮトラブルの解決法
＜ネットワークトラブルの原因究明が第一＞
事務所内にネットワーク（ＬＡＮ）を組んで、プリンタ共有やインターネット共有を
始めると、もうその便利さから離れる事は出来ませんね。
・高速レーザープリンタを共有しての印刷物管理。
・文書ファイルの共有保管で、仕事が中断しない。
・インターネット閲覧も全てのパソコンから可能。
・全員がメールアドレス保管する事で、客先との打合せが密接。
・ホームページを運用する事で、全国規模の顧客作り。
などなど、享受できるメリットは計り知れません。
普段は当然になっているので、意識もしないかも知れないですね。
マサに縁の下の力持ちです。
・・・しかし、そのLANが不調になったら、もうパニックですね。
「おーい！、印刷が出来なくて、顧客との約束の時間に間に合わないよ。」
「サーバーにアクセス出来なくて、見積が出せないよ。助けてーー。」
「 電子メールが不調で取引先からの重要ファイルが届かない！！。」
こんな悲鳴がオフィスに響き渡りそうです。
それでは、このようなトラブルが発生した場合は、どういう対処が必要なのでしょうか？。
やはりそれは、トラブルの原因は何かということでしょう。
印刷できないとか、メールが受信できないというのは現象であって、その原因が必ず
あるはずです。
パソコンやＬＡＮのトラブルというのは、現象がいろいろ現れるのですが、よく調べると
一つの原因に辿りつくはずです。
その原因さえ発見できれば、修復は難しくありません。
むしろ、原因を調査する事の方が困難で、いろいろな予備知識が必要とされるもの
です。
＜コマンドプロンプト＞
LANトラブルの原因調査をする上で、知っておいた方がいいＵＮＩＸコマンドがあります。
それは、「ｐｉｎｇ」と「ｉｐｃｏｎｆｉｇ」です。
どちらもWindowsに標準添付されるツールである「コマンドプロンプト」を起動して使い
ます。
「ping」（ピンと発音）の使用法については、 知っていると便利！！ＩＰアドレスのページ
を参照ください。
「ipconfig」（アイピーコンフィグと発音）とは、操作しているパソコンのIPアドレスや、ゲー
トウェイ（通常はルーターのＩＰアドレス）等の情報を表示させるコマンドです。
コマンドプロンプトから、以下のようにタイプします。
C:\ipconfig /all
すると、以下のような結果が表示されます。
Ethernet adapter ローカル エリア接続:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : TX PCI Fast Ethernet Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-10-**-44-**-98
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
（1） IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.10
（2） SubnetMask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
（3） Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
（4） DNS Servers . . . . . . . . . . . : 172.167.**.1
（1）については、そのパソコンが有するIPアドレスです。
（2）については、そのパソコンが有するサブネットマスクです。
（3）については、LANに設定されるゲートウェイアドレスで、通常はルーターのＩＰです。
（4）については、 簡易LANではプロバイダ提供のDNSサーバーの値です。
まずは、「ipconfog /all」というコマンドで、該当するパソコンの基本情報を調査
する訳です。
すると、上の（1）〜（4）の基本情報が確認できます。
この段階でIPアドレスが表示されなかったり、サブネットマスクが間違っていたりしたら、
そのパソコンのLAN設定に問題があると考えて良いでしょう。
＜LANトラブルへのアプローチ＞
LANの不調や不具合の調査には、コマンドプロンプトから「ping」を使い、各LAN機器
に信号を送信して、その返事が返ってくるかどうかを観察します。
具体的には、以下のような順番で「ｐｉｎｇ」送信テストをします。
（1）ルーター（ゲートウェイ）に対して送信。
（2）サーバー機が存在すれば、そのサーバー機に対して送信。
（3）プリンタサーバーに対して送信。
（4）該当するパソコンと同一のHUBで接続されたパソコンに対して送信。
（5）該当するパソコンと異なるHUBに接続されたパソコンに対して送信。
（6）該当するパソコンに対して（自分に対して）送信。
この送信テストで、反応が返ってこない（＝ Request timed outになる）機器を特定します。
この特定作業が完了したら、該当する機器をチェックする訳です。
なお、（6）のテストで反応が無い場合は、下記のコマンドをテストします。
ping 127.0.0.1
このIPアドレスはループバックアドレスといって、試験用のアドレスになります。
このアドレスからも反応が返らない場合は、LANカードの物理的故障か、LANカードドライバ
が不適切であったりします。
この送信テスト繰り返している内に、LANトラブル解決のノウハウは磨かれていきます。
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